As transações realizadas na Plataforma Financeira sbX são protegidas por diversas camadas de segurança e, para enviar um lance/proposta, você passará por etapas de validação e segurança de dados.
Isso significa que você precisa ter acesso a senha e login da Plataforma Financeira sbX, celular e
e-mail cadastrados. Lembrando que a senha é de uso pessoal e intransferível, e jamais deve ser fornecida a terceiros.
Desde o momento da abertura da conta até o envio do lance/proposta, você receberá diversas notificações por WhatsApp e e-mail sobre as etapas da participação no Evento, já que o lance/proposta é irrevogável e irretratável, e não poderá ser retirado em nenhuma hipótese.
Se você acredita que sua conta pode ter sido acessada por terceiros, altere sua senha imediatamente.
Feito isso, entre em contato conosco e forneça uma explicação clara e detalhada da situação. Inclua qualquer documentação relevante que possa ajudar a equipe de suporte a investigar o caso, como data e hora em que o lance/proposta foi ofertado e qualquer outra atividade suspeita em sua conta.
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