As transações realizadas na ITF-sbX são protegidas por diversas camadas de
segurança e, para enviar um lance/proposta, você passará por etapas de validação e
segurança de dados.
Isso significa que você precisa ter acesso a senha e login da ITF-sbX, celular e e-mail
cadastrados. Lembrando que a senha é de uso pessoal e intransferível, e jamais deve
ser fornecida a terceiros.
Desde o momento da abertura da conta até o envio do lance/proposta, você receberá
diversas notificações por WhatsApp e e-mail sobre as etapas da participação no Evento,
já que o lance/proposta é irrevogável e irretratável, e não poderá ser retirado em
nenhuma hipótese.
Se você acredita que sua conta pode ter sido acessada por terceiros, altere sua senha
imediatamente.
Feito isso, entre em contato conosco e forneça uma explicação clara e detalhada da
situação. Inclua qualquer documentação relevante que possa ajudar a equipe de
suporte a investigar o caso, como data e hora em que o lance/proposta foi ofertado e
qualquer outra atividade suspeita em sua conta.
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